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- 新規お申し込み後1週間をクーリングオフ期間とし、解約が可能となっておりますが、クーリングオフ期間経過後はいかなる事情があっても、キャンセルや料金の返金は一切承りかねます。
- サービスの性質上、サービス提供側の都合により突然サービス全体が中断したり終了することがございます。その際の対応はサービス提供側の補償内容に依りますが、基本的に残り期間分の返金となります。ただし、天変地異や政策が原因の場合は不可抗力のため補償対象外とさせていただきます。
- 滅多に発生することはないですが、主にお客様のインターネットの接続状況や、稀にサーバ側の不具合によってテレビの画質が悪くなったり中断したりする可能性があります（後者の場合当方は本部に連絡し速やかな復旧を要請します）。ただしその状況が発生してもキャンセル・減額・有効期限延長の要求には応じられませんのであらかじめご了承ください。
- 1契約につき、同時に1つのデバイスでしかログインできません。別のデバイスでご覧になりたい方は、いったん1つのデバイスのアプリでログオフしてから、数十秒経ってから別のデバイスでご覧下さい。もし2台以上のデバイスで同時にご覧になりたい方は、アカウントを追加でご購入ください。
- テレビへの出力については、AndroidはAndroid TV、iOSはApple TV等をご利用ください。ただ様々な方法がございますため、当方ではサポート外となります（あくまでアプリのある対象デバイスでのご視聴を前提としたサービスです）。テレビへの出力方法はご自身でネット上の検索などでよくお調べになり、またお試しご視聴の段階で必ずお試しになってからお申し込みください。
- お申込み後のお客様側でのお引っ越し、モバイル端末によるネット環境の変化、固定インターネットプロバイダのポリシー変更等による視聴不能については当方は責任を負いません。
- お申し込みやサポートはお電話による対応は行っておらず、メール及びサイト上のチャットのみでの対応となっております。
- 最新情報はサービスページのお知らせ欄にてお知らせします（全体一斉メールは会員数が多すぎるため申し訳ございませんが送信することができません）。問題が起こった場合などは、まずはお知らせ欄をチェックし、サーバメンテナンスや障害情報がないかどうかをご確認の上で、お問い合わせください。またお問い合わせが多数にのぼった場合は、個別返信が不可能になる可能性もございますのでご了承ください。
- お申し込みの場合はこの規約事項及び当ページに記載している全ての情報を全てご精読の上、ご納得・ご同意の上お申し込みされたものとします。
2023年11月13日制定
NIPPON TV Web版 代理